Szakmai tréningek
A mai versenyhelyzetben rendkívül fontos a betegekkel történő kommunikáció,hiszen ez az alapja a szimpátia és a bizalom kialakulásának, amely a betegelfogadás
növekedésének elengedhetetlen feltétele. A betegekkel való párbeszédet értékként kezeljük, ezért kommunikációs tréning programjaink célja, hogy az egészségügyi szakembereket a megváltozott piaci elvárásoknak megfelelően felkészítsük a magas színvonalú kiszolgálásra.
Magas színvonalú kommunikációs tréningek orvosok, asszisztensek, expediálók és gyógyszertárvezetők részére.
- Megújult szemléletű betegkommunikáció.
- Képzett, hatékony, betegbarát személyzet.
- Elégedett, hűséges és bizalommal teli betegek, vásárlók.
- Korszerű gyógyszertármenedzselés.
- Beteg lojalitás növelése
- Hosszútávú, eredményes gyógyszerszedés
Tréning képzéseink hozzájárulnak a versenyképességének javításához, a betegekben kialakuló pozitív imázs megteremtéséhez, a jó hírnév megszerzéséhez és megbecsülésük növekedéséhez.
Tréningünk segítségével elérheti célját:
- Magabiztos, betegközpontú expediálók, asszisztensek.
- Visszatérő lojális betegek, vásárlók.
- Személyes fejlődés és motiváltság elősegítése a dolgozóknál.
- A patikában megbúvó mintegy 6000 gyógyszer és 4000 egyéb termék hatékonyabb értékesítése.
- Élénkülő forgalom.
Képzési rendszerünk több pilléren nyugszik, külön tréning modult fejlesztettünk ki az expediáló gyógyszerészek és szakaszisztenesek, illetve a gyógyszertár vezetője részére.
Ezen túlmenően hiszünk abban, hogy a tudás és az újfajta filozófia tréningen történő elsajátítása után szükség van a valós életben lezajló folyamatok áttekintésére és letisztázására, e célból hoztuk létre coaching programunkat.
Képzéseink elvégzésével a rendelőben és patikában dolgozó kollégák képesek lesznek arra, hogy újszerű, modern szemlélet és tudás elsajátításával a betegek kiszolgálását és menedzselését, sokkal hatékonyabb, eredményesebb módon tudja végezni.
Trénereink kizárólag végzett szakemberek, akik gyógyszertári és multinacionális tapasztalatukkal arra törekednek, hogy a régi betegek megtartása és az újak szerzése ne jelenthessen nehézséget a mindannapi munkában. Képzéseinket minden esetben kiscsoportosan, az igényekhez igazodva alakítjuk ki. Megfelelő létszám esetén tréningünket az adott helyszínen végezzük.